复印机长时间不使用可能会出现，打印品质量不良、卡纸、打印或扫描等问题，为了尽快能够恢复您的业务，避免影响正常工作及生，敬请参考以下注意事项进行操作。

 

一、开电闸注意要点

 

如果您在离开办公场所前关闭了电源总闸，当您重新开启前，您可以将所有贵重电器设备（包括您使用复印机、打印机等）的插头，从插座上拔下，在总闸开启后，再一一通电各类电器设备，这样可以避免电流过载（击穿、烧毁电器电源板），引起不必要的损失。

 

二、检查复印机里的白纸

 

您可以检查复印设备纸盘中的纸张状况。

 

如果发现纸张因长时间未使用而受潮已经发生卷曲的话，建议更换纸张，以避免卡纸故障现象的发生。

 

三、等待复印机自动校准

 

复印机重新开机后会运行“自我校准”功能，请耐心等待3-5分钟后即可正常使用。

 

或许自我校准完成后，会显示故障代码无法复印和打印，请您联系售后人员。

 

四、让复印机运作起来

 

或许复印机在重启后刚开始输出的几张印品，出现了底灰、横竖线的情况，您无需担心，您可以多复印一些，如果仍没有改善的话，也请联系印机售后。

 

五、检查扫描问题

 

或许复印机复印正常，却无法实现扫描、打印等功能。那么请您检查复印机网络连接状况是否正常。

 

如果重新连接后故障依旧的话，请联系贵公司的IT同事。我们建议您按如下的步骤检查打印软件服务器：

 

检查步骤>>

1）

 

首先需要启动软件服务器，然后再启动复印设备。

 

如果先启动复印设备会出现连接不上服务器现象，显示“离线”状态。等待服务器启动后可能需要重启二次复印设备才可以正常工作。

 

2）

 

软件服务器启动后，需要检查：

 

a：软件的“后台服务”是否可以正常启动。

 

b：软件的管理控制台可否正常打开。

 

c：代理服务器是否“在线”。

 

d：CPU/内存的占用率是否正常。

 

e：磁盘空间是否充足。

 

3）

 

检查服务器和复印机设备之前的网络是否能连通，端口开启是否正常。

 

4）

 

多站点软件服务器需确认各个站点与主服务器网络是否能连通，站点软件服务器是否正常“在线”（检查方式与第2条相同）。

 

5）

 

检查外部服务器（AD域、邮箱服务器等）是否能正常连通。

 

6）

 

检查PC客户端电脑和软件服务器以及复印机的网络是否能正常连接。